iHeal hỗ trợ
Chọn kênh hỗ trợ
Hỏi trợ lý AI về sản phẩm, giá, combo, đơn hàng và đổi trả. Hoặc nhắn trực tiếp với iHeal qua Zalo/Messenger.
Trợ lý AI
Hỏi về sản phẩm, giá, combo, giao hàng hoặc đổi trả.
Điều khoản và điều kiện
Các Điều khoản và Điều kiện này chi phối việc bạn truy cập và sử dụng trang web, sản phẩm, nội dung và các dịch vụ liên quan của iHeal. Bằng cách duyệt, mua hàng hoặc sử dụng trang web này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu dưới đây.
Trên trang này
Quan trọng
Nội dung iHeal dành cho mục đích thông tin chung và thương mại và không được thay thế lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp.
Chấp nhận các điều khoản
Bằng cách truy cập trang web này, tạo tài khoản, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của iHeal, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này, cùng với bất kỳ chính sách liên quan nào được tham chiếu trên trang web này, bao gồm Chính sách Bảo mật, Chính sách Vận chuyển & Trả hàng của chúng tôi và các thông báo hiện hành khác.
Sử dụng trang web
Bạn đồng ý chỉ sử dụng trang web iHeal cho các mục đích hợp pháp và theo cách không vi phạm luật, quy định hiện hành, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền của người dùng khác hoặc bên thứ ba.
Bạn không được lạm dụng trang web, cố gắng truy cập trái phép, can thiệp vào chức năng của trang web, tải lên mã độc hại hoặc sử dụng trang web theo cách có thể làm hỏng, vô hiệu hóa hoặc xâm phạm hệ thống hoặc trải nghiệm người dùng của chúng tôi.
Sản phẩm, tính khả dụng và đơn đặt hàng
iHeal có thể cập nhật, ngừng hoặc thay đổi sản phẩm, giá cả, mô tả, hình ảnh, gói, chương trình khuyến mãi và tình trạng sẵn có bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Hình ảnh sản phẩm, bao bì và hình ảnh đại diện trên trang web có thể hơi khác so với các mặt hàng được giao thực tế tùy thuộc vào thông tin cập nhật của nhà cung cấp, hình ảnh, hiển thị màn hình hoặc trình bày hàng loạt.
Việc gửi đơn đặt hàng không tự động đảm bảo được chấp nhận. iHeal có quyền xem xét, giới hạn, từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn đặt hàng nào vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở tình trạng sẵn có của hàng tồn kho, lỗi định giá, nghi ngờ lạm dụng, vấn đề xác minh thanh toán hoặc các mối quan tâm hoạt động khác.
Giá cả và Thanh toán
Tất cả giá hiển thị trên trang web có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Mặc dù iHeal nỗ lực duy trì thông tin sản phẩm và giá cả chính xác, đôi khi có thể xảy ra sai sót. Nếu phát hiện lỗi về giá hoặc thông tin niêm yết sau khi đơn hàng đã được đặt, iHeal có quyền khắc phục vấn đề và liên hệ với khách hàng về các lựa chọn có sẵn, bao gồm cả việc hủy đơn và hoàn tiền nếu có thể.
Việc thanh toán phải được thực hiện bằng các phương thức được chấp nhận trên trang web khi thanh toán. Đơn hàng có thể bị chậm trễ, bị từ chối hoặc bị hủy nếu việc thanh toán không thể được ủy quyền, xác minh hoặc xử lý thành công.
Trách nhiệm tài khoản
Nếu bạn tạo tài khoản trên iHeal, bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của mình và cho tất cả các hoạt động được thực hiện trong tài khoản của bạn. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ và cập nhật thông tin đó khi cần thiết.
iHeal có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt các tài khoản chứa thông tin sai lệch, hoạt động đáng ngờ, hành vi lạm dụng hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi, giới thiệu hoặc hệ thống đặt hàng.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về Sức khỏe và Sức khỏe tinh thần
Nội dung được trình bày trên trang web iHeal, bao gồm mô tả sản phẩm, nội dung về sức khỏe, tài liệu hướng dẫn theo triệu chứng, câu đố, bài viết giáo dục, giải thích thành phần và gợi ý lộ trình, chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin chung.
iHeal không cung cấp chẩn đoán y tế, điều trị hoặc lời khuyên lâm sàng cá nhân hóa thông qua trang web này. Các sản phẩm được bán trên trang web này không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị, chữa khỏi hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh nào trừ khi được tuyên bố rõ ràng theo luật pháp hiện hành. Bạn nên tham khảo ý kiến của chuyên gia y tế có chuyên môn trước khi bắt đầu bất kỳ lộ trình sử dụng thực phẩm chức năng nào, đặc biệt nếu bạn đang mang thai, cho con bú, đang dùng thuốc, đang điều trị bệnh hoặc mua cho trẻ em.
Sở hữu Trí tuệ
Tất cả nội dung trên trang web iHeal, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, tuyển tập sản phẩm, cấu trúc trang web, thương hiệu, logo, tài sản hình ảnh, các yếu tố thiết kế và tài liệu viết, đều thuộc sở hữu của hoặc được cấp phép cho iHeal và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
Bạn không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, tạo ra các tác phẩm phái sinh hoặc khai thác bất kỳ phần nào của trang web mà không có sự cho phép trước bằng văn bản từ iHeal, trừ trường hợp việc sử dụng đó được pháp luật cho phép rõ ràng.
Giới hạn Trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, iHeal sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng trang web, việc bạn không thể sử dụng trang web, sự chậm trễ, gián đoạn đơn hàng, sử dụng sai sản phẩm, lỗi dịch vụ của bên thứ ba, hoặc việc dựa vào nội dung trình bày trên trang web.
Tổng trách nhiệm pháp lý của iHeal, trong trường hợp luật pháp áp dụng, sẽ không vượt quá số tiền mà khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm hoặc đơn hàng cụ thể dẫn đến khiếu nại đó.
Thay đổi Điều khoản
iHeal có thể sửa đổi các Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật trang này. Việc tiếp tục sử dụng trang web sau những cập nhật đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Người dùng được khuyến khích xem lại trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
Quản lý sử dụng
Các Điều khoản & Điều kiện này sẽ được diễn giải theo luật pháp và quy định hiện hành liên quan đến quyền tài phán hoạt động và các hoạt động thương mại điện tử của iHeal. Nếu bất kỳ điều khoản nào được coi là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn sẽ có đầy đủ hiệu lực.
Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web iHeal, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện này cũng như các chính sách liên quan của cửa hàng.
iHeal mang đến giải pháp chăm sóc sức khỏe từ bên trong thông qua các sản phẩm sạch, lựa chọn theo triệu chứng và liệu trình phù hợp với từng cá nhân.
Nhận thông tin từ iHeal
Đăng ký để nhận cập nhật về sản phẩm mới, kiến thức sức khỏe và gợi ý chăm sóc phù hợp.
©2026. iHeal Vietnam. All Rights Reserved.